Chính sách vận chuyển và giao nhận
I. Các hình thức giao hàng
1. Giao hàng tận nhà: Yesoul đã áp dụng chính sách hỗ trợ vận chuyển toàn quốc từ tháng 1/2024. Tất cả đơn hàng được mua chính hãng từ trang chủ Yesoul đều được hưởng chính sách này(*)
2. Giao hàng qua dịch vụ vận tải: Trong một số trường hợp, hoặc để rút ngắn thời gian nhận hàng quý khách có thể lựa chọn hình thức vận chuyển có tính phí qua dịch vụ vận chuyển (bên thứ ba) như nhà xe khách, xe tải, công ty vận chuyển …
3. Nhận hàng tại cửa hàng: Quý khách có thể đến các showroom Yesoul thanh toán và nhận hàng ngay tại showroom.
II. Chính sách vận chuyển của Yesoul
1. Khi đặt hàng, vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết theo yêu cầu như tên, địa chỉ, số điện thoại để tạo điều kiện thuận lợi cho việc cung cấp thông tin chuyển phát thanh toán nhanh chóng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với việc giao hàng chậm hay thất lạc vì các thông tin do Quý khách cung cấp không chính xác.
2. Thời gian ước tính giao nhận hàng tùy thuộc vào vị trí địa lý , những yếu tố khác như thiên tai , thời tiết , kỳ nghỉ lễ... ảnh hưởng , phương thức chuyển phát nhanh hay chuyển phát thường, thời điểm nhận hàng chỉ mang tính chất tham khảo.
- Chuyển phát nhanh từ 2 cho đến 3 ngày
- Chuyển phát thường từ 5 cho đến 10 ngày
3. Cần kiểm tra kỹ hàng ngay khi nhận từ đơn vị chuyển phát hàng hoá, nếu có vấn đề cần thắc mắc liên quan tới chủng loại, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, Quý khách báo lại ngay cho chúng tôi để phối hợp với đơn vị chuyển phát hàng hóa xử lý.
4. Trường hợp phát sinh chậm chễ trong quá trình giao nhận , đặc biệt trong quá trình giao hàng , chúng tôi sẽ thông tin lập tức cho khách hàng và đối tác để đảm bảo quyền lợi quý khách hàng .
5. Mọi thắc mắc cần được giải quyết xin vui lòng liên hệ số hotline : 0869.880.008
Lazada
Shopee
Tiki